Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Как обменять/вернуть одежду и обувь (руководство для товаров без скидки/акции) : Вернуть деньги за не понравившуюся обувь/одежду или обменять ее на другой товар, можно при условии, что товар не был в эксплуатации и возвращен в неповрежденном и не загрязненном виде. В замене обуви/одежды на новую (возврате денег) будет отказано, если: -с момента покупки вещей, не имеющих существенных недостатков, прошло более 14 дней -возвращаемая продукция не является новой (заметны следы носки, потертости, дефекты) -при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания -комплектации возвращаемого товара является неполной, например, утеряны какие-то элементы одежда или обуви Покупателю необходимо выполнить несколько действий: -обратиться к продавцу и оформить заявку -вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией Внимание! Товары со скидкой не подлежат возврату!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.